A comunicação pela Internet passou de e-mails, quadros de mensagens e salas de bate-papo para redes cada vez mais sofisticadas e onipresentes. As empresas de mídia social [Big Techs] criam dependência em seus “produtos”. Quanto mais tempo voce gasta em seus sites e aplicativos, mais dados eles geram para as Big Tech. Quanto mais dados, com mais precisão eles antecipam o que você fará a seguir e por quanto tempo. Quanto melhores forem as previsões, mais dinheiro eles ganham vendendo sua atenção aos anunciantes e mais robótica é a vida de quem assim procede. 

Tradução, edição e imagens:  Thoth3126@protonmail.ch

Bolhas de ódio e ignorância: como a ‘mídia social’ mantém os seus usuários [zumbis] viciados, sozinhos e muito mal informados

Fonte:  New Dawn Magazine

Deprimidas e inseguras sobre seu valor como seres humanos, as gerações mais jovens crescem conhecendo apenas a prisão digital. Usuários mais velhos estão presos em bolhas polarizadas de ódio político. Como de costume, os ricos e poderosos são os beneficiários. 

Mestres da Manipulação de marionetes zumbis

Os seres humanos são animais sociais. Mas as grandes empresas [e os controladores] nos querem isolados, divididos, distraídos e suscetíveis ao marketing. Usando técnicas baseadas no condicionamento mental clássico, os programadores de mídia social preenchem a lacuna entre os lucros corporativos e nossa necessidade de comunicação, aceitação, mantendo-nos simultaneamente isolados e presos à sua “rede”.

O psicólogo russo Ivan Pavlov (1849-1936) foi o pioneiro na pesquisa dos reflexos condicionados, argumentando que o comportamento humano está enraizado no ambiente. Seu trabalho foi seguido pelos americanos John B. Watson (1878–1958) e BF Skinner (1904–90). Seus experimentos de condicionamento muitas vezes cruéis, conduzidos em animais e crianças, estabeleceram a base para jogos de azar e design de publicidade. Já em 1900, as máquinas caça-níqueis eram projetadas para fazer ruídos, como sons de sinos, para obter respostas condicionadas para manter o jogador fixo na máquina: assim como Pavlov usava um sino para condicionar seus cães a salivar. Na década de 1980, as máquinas caça-níqueis incorporaram eletrônicos para tirar vantagem de símbolos específicos, dando ao jogador a impressão de que estão próximos da vitória. “Botões de parada” davam ao jogador a ilusão de controle. Sandy Parakilas, ex-gerente de operações de plataforma do Facebook, afirma: “A mídia social é muito semelhante a uma máquina caça-níqueis”.

Os experimentos do psicólogo Watson “colocaram em movimento uma mudança em toda a indústria” na TV, rádio, outdoor e propaganda impressa “que continuou a se desenvolver até o presente”, diz a historiadora Abby Bartholomew. Os tópicos incluíram excitação emocional no público (por exemplo, atriz sexy ? compre o produto), lealdade à marca (por exemplo, a Disney é sua família) e estudos motivacionais (por exemplo, compre o produto ? pareça tão bom quanto esse cara). 

Muitas dessas técnicas envolvem a estimulação dos chamados produtos químicos para “sentir-se bem”, como dopamina, endorfinas, oxitocina e serotonina. Eles são liberados ao comer, fazer exercícios, fazer sexo e se envolver em interações sociais positivas. Os designers de software aprenderam que seu lançamento pode ser acionado por coisas simples e inesperadas, como receber um e-mail, ser “amigo”, ver um retuíte e receber um like. O bilionário cofundador do Facebook e do Napster, Sean Parker, disse que o objetivo é “dar a você um pouco de dopamina de vez em quando porque alguém gostou ou comentou em uma foto ou postagem sua”. Mas Parker também disse sobre sua empresa: “Só Deus sabe o que está fazendo com o cérebro de nossos filhos”. 

O ex-vice-presidente de crescimento do usuário do Facebook, Chamath Palihapitiya, não permite que seus filhos usem o Facebook e diz “criamos ferramentas [instrumentos] que estão destruindo o tecido social”. Tim Cook, o CEO da primeira empresa de trilhões de dólares do mundo, a Apple, em cujos iPhones ocorrem principalmente os vícios, disse sem rodeios sobre seus jovens filhos: “Não os quero em uma rede social”.

Com o entendimento de que “as maiores empresas do Vale do Silício estão no negócio de literalmente vender seus usuários” (investidor em tecnologia, Roger McNamee), os designers de mídia social construíram uma história de comportamento e vício em jogos para manter os usuários presos à sua “rede” [de controle mental]. Por exemplo: Nos bons e velhos tempos, sites como a BBC e o YouTube tinham números de página (“paginação”), o que dava aos usuários uma noção de onde estavam em sua busca por um artigo ou vídeo. Se os resultados da pesquisa fossem ruins, o usuário saberia pular para a última página e retroceder. Mas as páginas foram eliminadas e substituídas por “rolagem infinita”, um recurso desenvolvido em 2006 por Aza Raskin da Jawbone e Mozilla. A paginação, por exemplo, dá ao usuário uma sugestão de parada. Os designers removeram sistematicamente as dicas de parada. Comparando a rolagem infinita com “cocaína comportamental”, Raskin disse: 

Como eles fazem e como dói

Os usuários pensam que têm controle sobre seus hábitos de mídia social e as informações que recebem, incluindo notícias e páginas da Web sugeridas, chegam até eles de forma orgânica. Mas, sem o conhecimento deles, toda a estrutura é calculada. O US Deep State, por exemplo, ajudou a desenvolver redes sociais. Sergey Brin e Larry Page desenvolveram seu software de rastreamento da web, que mais tarde eles transformaram no Google, com dinheiro da Agência de Projetos de Pesquisa de Defesa dos EUA [a nefasta DARPA]. Referindo-se ao Massive Digital Data Systems, o Dr. Bhavani Thuraisingham, financiado pela CIA, confirmou que “[o] programa MDDS da comunidade de inteligência forneceu essencialmente financiamento inicial para Sergey Brin”.

Considere como as tecnologias foram comercializadas. “Crescimento” significa dinheiro de publicidade acumulado de sites visitados, conteúdo navegado, links clicados, páginas compartilhadas etc. “Hackers de crescimento” são descritos pelo ex-especialista em ética de design do Google, Tristan Harris, como “engenheiros cujo trabalho é hackear a psicologia das pessoas para que elas possam obter mais crescimento da plataforma de mídia.” Os designers criam aplicativos em softwares que manipulam as pistas comportamentais inconscientes dos usuários para conduzi-los em certas direções. 

Para dar um exemplo: a oxitocina química do bem-estar é liberada durante interações sociais positivas. Provavelmente é estimulado quando as empresas de mídia social enviam um alerta por e-mail de que a família compartilhou uma nova foto. Outras fraquezas humanas incluem a busca por novidades (para recompensas em potencial) e a tentação (medo de perder ou FOMO). Eles estão ligados à dopamina, uma substância química que faz você se sentir bem. Em vez de incluir a nova foto de família no e-mail, o e-mail é projetado com um recurso de URL para tentar o usuário a clicar no link que o direciona ao site de mídia social para ver a nova foto. A cadeia de resposta de recompensa química é a seguinte: família (oxitocina) ? novidade / nova foto (dopamina), tentação de clicar / FOMO ? recompensa da interação social positiva após clicar e ver a nova foto (estimulação de oxitocina-dopamina). 

Essa cadeia complicada de eventos é projetada para vender a atenção do usuário aos anunciantes. Quanto mais tempo gasto fazendo essas coisas, mais anúncios podem ser direcionados ao usuário e mais dinheiro entra para a empresa de mídia social. Harris diz “você [o zumbi de mídia social] está sendo programado em um nível mais profundo”. 

Além disso, perfis psicológicos personalizados de usuários são secretamente criados, comprados e vendidos a corretores de dados, como a Experian. Os padrões de comportamento do usuário alimentam programas de aprendizagem profunda que visam prever o próximo movimento online do usuário de acordo com seus gostos pessoais e padrões de navegação anteriores. Quanto mais precisa a previsão, maior a probabilidade de sua atenção ser atraída para um anúncio e mais dinheiro as empresas de mídia social acumulam. Diz o antigo Raskin da Mozilla: “Eles estão competindo pela sua atenção”. Ele pergunta: “O Quanto da sua vida podemos fazer com que você nos dê?”

O Instagram foi desenvolvido em 2010 pelo Facebook como um serviço de compartilhamento de fotos e vídeos. É usado por um bilhão de pessoas em todo o mundo e, ao contrário do Snapchat, que adora adolescentes, é usado principalmente por jovens de 18 a 44 anos. O Instagram se enquadra na chamada categoria de “aplicativo analgésico”. Um designer explica que esses aplicativos “normalmente geram um estímulo, que geralmente gira em torno de emoções negativas, como solidão ou tédio”.

O Snapchat é um aplicativo de mensagens desenvolvido em 2011 que armazena fotos (“Snaps”) por um curto período de tempo. O aplicativo é usado por 240 milhões de pessoas por dia. Ao contrário do YouTube, cuja maioria dos usuários é do sexo masculino, a maioria dos usuários do Snapchat são do sexo feminino. Apenas 17 por cento dos usuários têm mais de 35 anos. Seu modelo é o Snapstreak: um rastreador que conta os dias desde que o usuário respondeu ao Snap. Os designers criaram o FOMO (Fear of missing out – mencionado acima) no Snapchat.  Quanto mais tempo o usuário não responder, maior será o declínio de sua pontuação de crédito. Isso pode levar ao vício porque, ao contrário do Facebook, as tags do Snapchat são “laços fortes” (por exemplo, amigos próximos, família), então a pressão para responder é maior.

Além do conteúdo prejudicial das mídias sociais – crianças “sexualizadas”, padrões de beleza impossíveis e em constante mudança, cyberbullying, vício em jogos, perda de sono, etc. – o próprio design das mídias sociais prejudica os jovens usuários. Todos nós precisamos amar a nós mesmos e nos sentir amados por um pequeno círculo de outras pessoas: amigos, família e parceiros. Os jovens são particularmente suscetíveis a auto-aversão e questionamento se alguém os ama. 

A introdução da mídia social foi devastadora. Um terço de todos os adolescentes que passam pelo menos duas horas por dia nas redes sociais, ou seja, a maioria, tem pelo menos um fator de risco para suicídio. A porcentagem aumenta para quase metade para quem passa cinco horas ou mais. Um estudo com jovens de 14 anos descobriu que aqueles com menos curtidas nas redes sociais do que seus colegas experimentaram sintomas depressivos. Adolescentes que já são vitimizados na escola ou em seu grupo de colegas foram os mais afetados.

Dividido e conquistado [Divide et Impera]

Outro recurso embutido na mídia social é a polarização dos usuários ao longo de linhas políticas; um fenômeno que afeta principalmente pessoas em idade de votar. Uma das muitas fraquezas humanas exploradas pelos designers de mídia social é a homofilia: nosso amor por coisas e pessoas semelhantes e familiares a nós. A homofilia nos faz sentir seguros, compreendidos, validados e positivamente reforçados. Estimula substâncias químicas que nos fazem sentir bem e, em contextos de mídia social, é explorado para nos manter dentro de uma câmara de eco para que nossos preconceitos sejam constantemente reforçados e permaneçamos online por mais tempo. Mas isso é saudável?

Referindo-se às discussões em grupo da Usenet, o advogado Mike Godwin formulou a Regra das Analogias de Hitler (ou Lei de Godwin), que postula corretamente que quanto mais longa uma discussão online, maior a probabilidade de um usuário comparar outros com Hitler. A fórmula era um reflexo da falta de tolerância [e muita ignorância] dos usuários em relação às opiniões dos outros. 

Uma projeção publicada em 2008 perguntava se as pessoas seriam mais tolerantes com a internet. Quase seis em cada 10 participantes discordaram, em comparação com apenas três em cada 10 que concordaram. Em muitos aspectos, os especialistas do setor foram fatalistas. O arquiteto da Internet, Fred Baker, da Cisco Systems, disse: “A natureza humana não terá mudado. Haverá uma compreensão mais ampla dos pontos de vista, mas a tolerância do desacordo fundamental não terá melhorado”.  Philip Lu, da Wells Fargo Bank Internet Services, disse: “Assim como as redes sociais permitiram que as pessoas se tornassem mais interconectadas, isso também permitirá que aqueles com pontos de vista extremos … se conectem com seus espíritos ‘semelhantes’.” Dan Larson, da Fundação PKD, disse: “As pessoas são mais abertas e livres para transmitir seus sentimentos íntimos sobre coisas / pessoas, especialmente sob o anonimato da Internet – isso só vai fomentar mais e mais vitríolo e intolerância”.

Os usuários podem aumentar artificialmente sua importância e a força de seus argumentos, criando várias contas com nomes diferentes (“sock puppets”). Alguns sites vendem “seguidores” para impulsionar os perfis dos usuários. Estima-se que metade dos seguidores de “celebridades” e políticos no Twitter sejam bots. Algoritmos de gibberish-spewing foram programados para escrever comentários falsos na Amazon para prejudicar as vendas dos concorrentes. Em pelo menos um caso, um troll pró-israelense foi desmascarado se passando por anti-semita para dar a impressão de que o anti-semitismo é galopante online e, portanto, os usuários deveriam ter mais simpatia por Israel. Os criadores de conteúdo se encontram cada vez mais desatualizados por causa de suas visões políticas, enquanto as contas de outras mídias sociais são suprimidas pelo design (“banimento da sombra”). 

Na era do COVID, a desinformação de ambos os lados se espalha: a gravidade da doença, a eficácia das vacinas, a necessidade de bloqueios etc. conscientemente com o outro. Os próprios designs das redes sociais tornam isso muito difícil. 

Deve-se enfatizar que algumas mídias sociais são projetadas para criar câmaras de eco, e outras não. Cinelli et al. estudou conversas sobre assuntos emotivos – aborto e vacinas – e descobriu que, embora o Facebook e o Twitter mostrem evidências claras do efeito de câmara de eco, o Reddit e o Gab não. Sasahara et al. demonstrou que devido à necessidade de validação dos usuários, quando os gostos e amizades são retirados, a rede tende a descer para uma câmara de eco.

Conclusão: o que podemos fazer?

A observação acima é o financiamento inicial [criação] do Google pelo Deep State. Mais recentemente, o ex-agente desertor da NSA Edward Snowden revelou que a Apple, Facebook, Google, Microsoft e outros estavam passando dados de usuários para o seu antigo empregador. O governo e as grandes tecnologias tornaram-se “a mão esquerda e a mão direita do mesmo corpo”. No Reino Unido, a NSA trabalhou com a Sede de Comunicações do Governo no Joint Threat Research Intelligence Group. Os vazamentos revelaram uma operação de interrupção e vigilância em tempo real sem precedentes que incluiu hackear contas de mídia social de usuários, postar conteúdo em seu nome, deletar suas contas, atraí-los para armadilhas de mel, plantar evidências incriminatórias sobre eles e muito mais. 

Para vencer a rede social anti-social, precisamos lembrar quem somos e o que é a comunicação real. Precisamos proteger os jovens das garras onipresentes da “mídia social” e perceber que estamos sendo vendidos. 

Pergunte a si mesmo: você usa a mídia social apenas para organizar protestos, alertar amigos sobre produtos de cura alternativos e espalhar mensagens anti-guerra? Ou você o usa para enviar informações irrelevantes e fúteis sobre seus hábitos do dia-a-dia na expectativa de que um emoji ou “like” apareça? 

Dar um passo para trás pode nos permitir ver de fora o quadro sinistrove, de fato, estourar a bolha de ódio e ignorância digital na qual o Estado Profundo e os setores corporativos nos aprisionaram.